FAQ
Domande frequenti sui Gift Voucher Terme di Saturnia
Tutto quello che desideri sapere per regalare o vivere un’esperienza a Terme di Saturnia. Scopri come acquistare, personalizzare, ricevere e utilizzare i nostri Gift Voucher e le Gift Card.
Scegliere il regalo
Quali esperienze posso regalare a Terme di Saturnia?
Su Saturnia Gift puoi scegliere tra ingressi Day SPA al Parco Termale o al Club, soggiorni al Resort 5 stelle, massaggi e trattamenti SPA oppure una Gift Card, per lasciare a chi riceve il regalo la libertà di scegliere la propria esperienza di benessere e rigenerazione.
Qual è la differenza tra un Gift Voucher e una Gift Card?
Il Gift Voucher permette di regalare un’esperienza specifica, come una giornata alle terme, un soggiorno o un trattamento SPA.
La Gift Card ha invece un valore economico a scelta, utilizzabile per acquistare servizi ed esperienze Terme di Saturnia. Può essere spesa anche in più occasioni, fino all’esaurimento del credito ed entro la data di scadenza.
Qual è la differenza tra Parco Termale e Club?
Il Parco Termale offre quattro piscine termali all’aperto, idromassaggi, percorsi vascolari, sauna e rituali di benessere inclusi.
Il Club comprende tutti i servizi del Parco Termale e aggiunge l’accesso alla Sorgente naturale millenaria, alle saune e agli ambienti relax dedicati.
Acquisto e consegna
Devo scegliere la data dell'esperienza quando acquisto un Gift Voucher?
No. Puoi acquistare il Gift Voucher senza selezionare una data. Chi riceve il regalo potrà organizzare successivamente la propria esperienza, secondo le modalità di prenotazione previste e la disponibilità dei servizi.
Quanto tempo sono validi i Gift Voucher e le Gift Card Terme di Saturnia?
I Gift Voucher e le Gift Card hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto. La data di scadenza è riportata sul voucher ricevuto. L’utilizzo deve avvenire entro il periodo di validità, nel rispetto delle condizioni previste per ciascuna esperienza.
Posso personalizzare il Gift Voucher con un messaggio?
Sì. Durante l’acquisto puoi aggiungere una dedica personale, per rendere il tuo regalo ancora più speciale. Il messaggio sarà riportato sul Gift Voucher digitale.
Come riceverò il Gift Voucher dopo l'acquisto?
Al termine dell’acquisto, il Gift Voucher viene inviato via e-mail in formato digitale. Puoi condividerlo direttamente con la persona a cui desideri regalarlo oppure stamparlo e consegnarlo di persona.
Prenotazione e utilizzo
Come posso riscattare un Gift Voucher Day SPA?
Gli ingressi Day SPA al Parco Termale e al Club, comprese le esperienze combinate, possono essere riscattati e prenotati online.
Accedi alla pagina Riscatta il tuo voucher, inserisci i dati richiesti e scegli la data disponibile per vivere la tua esperienza.
Come posso prenotare un soggiorno Resort ricevuto in regalo?
Per utilizzare un Gift Voucher soggiorno è necessario contattare l’Ufficio Prenotazioni di Terme di Saturnia con almeno 10 giorni di anticipo.
La prenotazione è soggetta a disponibilità e alle condizioni previste dal voucher acquistato. Il Gift Voucher non costituisce una prenotazione alberghiera e non garantisce una camera per date specifiche. Non è quindi possibile acquistare un voucher per utilizzarlo per un soggiorno immediato o con un preavviso inferiore a quello previsto.
Ufficio Prenotazioni Hotel: +39 0564 600111 – prenotazioni@termedisaturnia.
Come posso utilizzare una Gift Card Terme di Saturnia?
Per utilizzare la Gift Card, contatta direttamente il reparto presso il quale desideri prenotare o acquistare un servizio, comunicando il codice della Gift Card.
Il riscatto viene gestito dal personale Terme di Saturnia e non attraverso il portale online dedicato ai Gift Voucher Day SPA.
Puoi utilizzare la Gift Card anche in più occasioni: l’eventuale credito residuo rimarrà disponibile fino alla data di scadenza.
Posso utilizzare il Gift Voucher in qualsiasi giorno dell'anno?
L’utilizzo dipende dalla tipologia di esperienza acquistata, dalle condizioni indicate sul Gift Voucher e dalla disponibilità dei servizi.
Per i soggiorni Resort, alcune date o periodi potrebbero essere soggetti a limitazioni previste dall’offerta. Ti consigliamo di verificare sempre le condizioni specifiche prima di acquistare e di prenotare con il necessario anticipo.
Assistenza e informazioni utili
Chi posso contattare per prenotare o ricevere assistenza?
Il nostro team è a disposizione per aiutarti a organizzare la tua esperienza:
- Parco Termale: +39 0564 600600 – parcotermale@termedisaturnia.
it - SPA e trattamenti: +39 0564 600814 – spa@termedisaturnia.it